Nel Lazio, dove le liste d’attesa da tempo rappresentano una delle principali criticità del sistema sanitario regionale, arriva un nuovo servizio pensato per aiutare i cittadini a far valere i propri diritti.
Da oggi l’Associazione Luca Coscioni amplia infatti il proprio “Numero Bianco”, finora dedicato principalmente all’informazione sui diritti legati al fine vita, offrendo anche assistenza e orientamento a chi si trova ad affrontare attese troppo lunghe per visite specialistiche ed esami diagnostici.
L’obiettivo è rendere più accessibile uno strumento di tutela previsto dalla normativa ma ancora poco conosciuto dalla maggior parte dei cittadini.
Quando la visita supera i tempi previsti
Ogni prescrizione medica per una visita specialistica o un esame diagnostico di primo accesso riporta una classe di priorità, alla quale corrisponde un tempo massimo entro cui la prestazione dovrebbe essere garantita dal Servizio sanitario.
Quando la data proposta dalla struttura sanitaria supera quel limite temporale, il cittadino ha il diritto di chiedere l’attivazione delle procedure previste affinché la prestazione venga comunque erogata nei tempi stabiliti.
Si tratta di una possibilità che, nella pratica, molti ignorano. Spesso, infatti, chi riceve un appuntamento fissato a distanza di molti mesi ritiene di non avere alternative, rinunciando a far valere un diritto previsto dalle norme.
Un numero gratuito per ricevere assistenza
Per colmare questo vuoto informativo, l’Associazione Luca Coscioni mette a disposizione dei cittadini il Numero Bianco 06 9931 3409, attraverso il quale è possibile ricevere gratuitamente informazioni sui passaggi da seguire per chiedere il rispetto dei tempi di attesa previsti dalla prescrizione medica.
Gli operatori forniscono indicazioni sulle procedure da attivare e sui moduli da presentare alla struttura sanitaria competente. La chiamata è gratuita e, nel caso in cui gli operatori siano impegnati, è possibile lasciare un messaggio per essere successivamente richiamati.
“Un diritto non conosciuto rischia di non essere esercitato”
L’Associazione Luca Coscioni sottolinea come la scarsa conoscenza degli strumenti di tutela finisca spesso per limitare concretamente i diritti dei cittadini.
“Un diritto non conosciuto rischia, nei fatti, di non essere esercitato. Questo vale quando una persona deve affrontare una scelta delicata sul fine vita, ma anche quando deve accedere a una prestazione sanitaria in tempi congrui. Su entrambi i temi, la complessità delle procedure e la difficoltà nel reperire informazioni chiare possono generare tempi incerti, confusione e impedire ai cittadini di conoscere e utilizzare pienamente i propri diritti”.
Anche segnalazioni per eventuali inadempienze
L’associazione invita inoltre i cittadini che dovessero riscontrare particolari difficoltà o ritardi non giustificati a segnalarli scrivendo all’indirizzo info@associazionelucacoscioni.it.
Le segnalazioni potranno essere valutate per l’eventuale avvio di iniziative di tutela collettiva o di azioni legali. Per maggiori informazioni e per scaricare il modulo da utilizzare in caso di superamento dei tempi di attesa è possibile consultare il sito dell’Associazione Luca Coscioni.
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